7-S model
7-S modelEen systeem, ontworpen door voormalige McKinsey-medewerkers Richard
Pascale, Tom
Peters en Robert
Waterman, om de kwaliteit te meten van de prestaties die een onderneming levert.
De zeven S-factoren zijn verdeeld in drie harde en vier zachte waarden:
Hard
- Strategie
- Structuur
- Systemen
Zacht
- Stijl
- Significante gemeenschappelijke waarden
- Sleutelbekwaamheden
- Staf (in de zin van personeel)
Pascale gebruikte dit model in "The Art of Japanese Management" in gevalsbeschrijvingen waarin Amerikaanse en Japanse ondernemingen met elkaar werden vergeleken.
Peters en Waterman gebruikten het in hun boek "In Search of Excellence".
Boeken over 7-S model