Business intelligence
Business intelligence (BI) staat voor het verzamelen van informatie binnen de eigen handelsactiviteit.
Het kan omschreven worden als het
proces van gegevens omzetten in informatie, dat vervolgens zou moeten leiden tot kennis en aanzetten tot adequate actie.
Business intelligence heeft als doel competitief voordeel te creëren en
organisaties slimmer te kunnen laten werken. Het wordt als een waardevolle kerncompetentie beschouwd.
Business intelligence is gericht op het verzamelen en analyseren van informatie over
klanten, beslissingsprocessen,
concurrentie, markttoestand en algemene
economische, technologische en culturele trends, teneinde beslissingsondersteunende informatie (intelligence) te verkrijgen.
Het doel van business intelligence is afgeleid van de
strategie: het bedrijfsdoel of een mission statement. Deze doelen kunnen gebaseerd zijn op de korte termijn (bijvoorbeeld kwartaalcijfers voor de beurs) dan wel de lange termijn (bijvoorbeeld vergroting van het
marktaandeel, creëren van aandeelhouderswaarde, enz).
Business intelligence wordt beschouwd als de opvolger van het management-informatiesysteem (MIS) uit voorgaande decennia.
Een speciale variant van Business intelligence die steeds vaker gebruikt wordt is Location intelligence. Hierbij wordt aan de hand van de ruimtelijke component die bij meer dan 80% van alle bedrijfsgegevens aanwezig is de bedrijfsgegevens op een kaart geprojecteerd.
Dankzij het groeiende ruimtelijke bewustzijn (mede door toedoen van Google Maps en routenavigatiesystemen) neemt deze variant van Business intelligence in een snel tempo toe, niet het minst omdat Location intelligence nuttige inzichten oplevert.
Boeken over business intelligence