Integrale kwaliteitszorg

Integrale kwaliteitszorg (IKZ) is een zeer ruim begrip. Maar deze term betekent in ieder geval dat u als organisatie voortdurend aandacht heeft voor de kwaliteit van de interne processen en de diensten die u levert. Om kwalitatief hoogwaardig te kunnen functioneren is een goed inzicht in en goede kennis van de bedrijfsprocessen van groot belang.

Met behulp van een integraal kwaliteitsmanagementssysteem én een goed beeld van de kwaliteit van uw dienstverlening kunt u vervolgens eventuele noodzakelijk procesverbeteringen doorvoeren.

Integrale kwaliteitszorg wordt ook vaak Total Quality Management genoemd.

Boeken over integrale kwaliteitszorg

Cover	Titel	Auteur
	IKZ - Integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement	Chris Bakker
	Kwaliteitszorg in cultuur	Cor Geurs
	Kwaliteitszorg in de rechtspraktijk	Heinrich Winter
	Resultaatgestuurde kwaliteitszorg	Co Strootman
	Elementen van kwaliteitszorg	L. Hollands
	ZorgBasics - Kwaliteitszorg	Gwendell Foendoe Aubèl
	Kwaliteitszorg voor non-profitorganisaties	Cees van Zoest