ISO 9000

De ISO 9000-serie zijn standaarden van het ISO instituut die vastleggen hoe een organisatie zijn kwaliteit kan waarborgen.
Wanneer een organisatie volgens de ISO 9000-normen werkt, kan zij een certificaat aanvragen dat dit bewijst. Bij een gecertificeerde organisatie komt er regelmatig iemand van het certificeringsbureau langs om via een zogenaamde audit vast te stellen of de organisatie inderdaad nog aan de eisen voldoet.

De ISO 9000-serie bestaat uit de volgende standaarden:

ISO 9000:2005 - Kwaliteitsmanagementsystemen - Grondbeginselen en definities
ISO 9001:2008 - Kwaliteitsmanagementsystemen - Eisen
ISO 9004 - Richtlijnen voor prestatieverbeteringen
ISO 19011:2002 - Richtlijnen voor het uitvoeren van kwaliteits- en/of milieumanagementsysteemaudits

De standaarden ISO 9002 en ISO 9003 zijn in de 2000 versie van ISO 9001 vervallen.

Boeken over iso 9000

Cover	Titel	Auteur
	Accountant en ISO 9000-certificatie	J.C. van Praat
	De kracht van Six Sigma - een inspirerend verhaal over hoe mensen bedrijfsprocessen kunnen veranderen