Total Quality Control

Total Quality Control is bedacht door Armand Feigenbaum
Het basisidee van Total Quality Control is dat kwaliteit en de kosten daarvan gemanaged moeten worden. De kosten van kwaliteit stapelen zich op door het hele proces. Vanaf de ontwikkeling van een product of dienst, via de verkoop, marketing, productizes, inspectie, verpakking, aflevering en installatie, tot en met de service.

Boeken over total quality control

Cover	Titel	Auteur
	Total Project Control (Engels)	Stephen Devaux
	In Total Self Control	Marcel Bullinga
	Total quality druk 1 - toepasbare ideeen en theorieen van 's werelds kwaliteitsmeesters
	Total Quality Management (Nederlandstalig)	Hubert Rampersad
	TQM: Text with Cases (Engels)	John S. Oakland
	Total Recall - hoe de e-memoryrevolutie alles gaat veranderen	Gordon Bell
	Quality Control for Dummies (Engels)	Larry Webber